راهنمای خرید از الف جم
خرید از الف جم ساده، سریع و کاملاً ایمن است. در این راهنما، تمامی مراحل خرید را به طور دقیق و شفاف توضیح می‌دهیم تا شما بتوانید با خیال راحت سفارش خود را ثبت کنید.
۱. انتخاب محصول موردنظر
- در وب‌سایت الف جم به دسته‌بندی‌های مختلف جواهرات و سنگ‌های قیمتی مراجعه کنید.
- با استفاده از فیلترها و جستجوی پیشرفته، محصول مورد نظر خود را سریع‌تر پیدا کنید.
- روی محصول دلخواه کلیک کنید تا جزئیات کامل آن (جنس، وزن، سنگ‌های استفاده‌شده و قیمت) را مشاهده کنید.
- در صورت تمایل، تعداد محصول را مشخص کنید و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» بزنید.
۲. مشاهده سبد خرید و نهایی کردن سفارش
- بعد از انتخاب محصولات، روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید.
- لیست کالاهای انتخابی را بررسی کنید. در این بخش می‌توانید محصولی را حذف یا تعداد آن را تغییر دهید.
- در صورت داشتن کد تخفیف، آن را در قسمت مربوطه وارد کنید و روی گزینه «اعمال کد تخفیف» بزنید.
- پس از بررسی نهایی، روی دکمه «ادامه جهت تسویه‌حساب» کلیک کنید.
۳. وارد کردن اطلاعات و انتخاب روش پرداخت
- در صفحه تسویه‌حساب، اطلاعات زیر را با دقت وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس دقیق دریافت سفارش
- کد پستی
- روش پرداخت را انتخاب کنید. ما در الف جم از روش‌های زیر پشتیبانی می‌کنیم:
- ✅ پرداخت آنلاین (با کارت‌های بانکی عضو شتاب)
- ✅ پرداخت ارزی (دلار، یورو)
- ✅ پرداخت با رمز ارز (بیت‌کوین، تتر و …)
- توضیحات اضافی موردنظر خود را در بخش “یادداشت سفارش” بنویسید.
۴. ثبت و تأیید سفارش
- بعد از تکمیل اطلاعات، روی دکمه «ثبت سفارش» کلیک کنید.
- در صورت انتخاب پرداخت آنلاین، به درگاه پرداخت هدایت شده و پس از تکمیل فرآیند، تأییدیه خرید دریافت خواهید کرد.
- جزئیات سفارش از طریق ایمیل نیز برای شما ارسال خواهد شد.
۵. پردازش و ارسال سفارش
- تیم الف جم در سریع‌ترین زمان ممکن سفارش شما را پردازش و ارسال خواهد کرد.
- تمامی سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز پردازش و ارسال خواهند شد.
- سفارش‌های بعد از این ساعت، در روز کاری بعدی ارسال خواهند شد.
- شما می‌توانید وضعیت ارسال سفارش خود را با استفاده از کد رهگیری مرسوله پیگیری کنید.
۶. پیگیری سفارش و پشتیبانی
- پس از ارسال سفارش، شما می‌توانید از طریق کد رهگیری مرسوله وضعیت آن را در سامانه پستی پیگیری کنید.
- در صورتی که سوالی درباره سفارش خود دارید، می‌توانید از روش‌های زیر با تیم پشتیبانی الف جم در تماس باشید:
- تماس تلفنی: 📞 09167008252
- واتساپ:
ارتباط از طریق واتساپ - ایمیل: ✉️ info@alefgem.com
🔗 برای اطلاع از زمان ارسال سفارش‌ها، لطفاً به صفحه زیر مراجعه کنید: زمان ارسال👉
ما در الف جم همیشه در کنار شما هستیم تا تجربه‌ای فوق‌العاده از خرید جواهرات و سنگ‌های قیمتی داشته باشید. 💎✨